淘宝卖家咨询维权客服在哪里(淘宝卖家咨询维权客服在哪里经验)-尊龙凯时网址
关注:86 发布时间:2021-12-25 15:12:01
一、在哪里?
打宝平台,并登陆帐号;登陆成功后可以顶部的”联系客服“按钮,进行找淘宝平台客服。
后直接进入如下页面,在此窗口中会发现有:消费者服务中心、商家服务中心,两个按钮;可根据相应的需求相应的按钮进行下一步的操作。
如下的是”消费者服务中心“按钮,打开如下页面;默认打开的是”在线服务“按钮,在此窗口中可以直接在下方输入框内进行输入信息,会有相应的解决信息出现。
如下的是上一步的”自助服务“选项卡,这时会打开如下页面;这时会在左侧出现相关的分类,右侧会有相关的问题提示,按照需要可以直接选择再查看解决方法。
如下的是”商家服务中心“按钮,这时会打开如下页面;这是商家也就是淘宝店主类反馈问题的页面,按照提示进行查看并进行反馈就可以了。
二、投诉维权有什么影响?
淘宝卖家收到投诉后,在3个工作日内没有申诉或申诉不成功,会执行处罚。处罚类型分为两种类型,不当使用他人权利以及出售假冒商品。
淘宝一般违规扣分:12月31日24:00点全部清零;严重违规扣分:≥48分,店铺长期封店; <48分,12月31日24:00点全部清零;但若是出售假冒商品就会有详细的淘宝规则要求了,具体如下:
1、第一年得分≥48分,长期关店;
2、第一年得分24≤n<48分,24分(不清零累计到第二年);第二年得分<48分(第二年总分),12月31日24:00点清零
3、第一年得分<24分,12月31日24:00点清零;第二年得分<24分,12月31日24:00点清零;
具备特殊情形的,只删除不扣分;情节严重的,每次扣二十四分。为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的卖家,淘宝将视情节严重程度给予店铺监管。
小编之前已经给大家介绍了不少淘宝卖家维权怎么找客服的信息了,不知道亲们是否有阅读到过,若是没有的话,就好好的阅读一下的分享,因为这篇分享中小编讲述的都是干活和实操,一定能够帮助到大家的,更多相关问题,尽在我们网站,期待您的支持和关注。
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