速卖通如何提高销售额(速卖通如何提高销售额经验)-尊龙凯时网址
关注:67 发布时间:2021-12-22 11:00:01
团队应该要加强对产品的了解,好处是:
能更好的处理用户问题;
当有速卖通纠纷投诉时,将得到更快解决;
有利于得到用户积极评价,维护品牌形象;
有利销售;
既然加强团队对产品的了解这么重要,那么具体如何做呢?
一、对团队成员定期培训
所以经营店辅的团队成员都必须定期接受培训,因为产品和服务信息会不定期更新,而且有时厂商那边会对产品进行升级,升级后产品在使用、功能上可能会不一样,这些信息,所有人员必须全部了解。当培训还不够,还要进行定期考试,以检验每位员工在培训期间对信息接受程度如何。
二、奖励员工
工作努力且高效的员工应积极表扬。用奖励的手段激发大家更高昂的工作热情。如连续五次培训考试得到满分的员工,当月有额外的资金。连续三次被用户点名表扬的,资金另算。
考试表现优异,服务受用户肯定的员工,能更好的帮助用户解决问题,帮他们做出好的决定,理应给予积极肯定,无论是通过职位提升、奖金赞赏,都能很好的引导其它员工对其看齐,有利于整个团队的能力提升。
第三、的员工可优先试用产品
给员工提供样品以便他们能更快的上手,熟悉产品的使用方法、发现体验上的不足,即可以提前反馈到技术部或厂家相关部门那里,方便改进,也可以在用户选购询问时给予更专业的解答。
对速卖通运营团队的培训,不只是限于以上三种,还有很多其它方法,这需要我们在工作中一点点实践起来,比较重要的是,这不是过场,而是每个管理者应该认真落实的一件事。更多速卖通开店的技巧,尽在!
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